Warum Top-Performer im Vertrieb leise kündigen und wie Du das verhindern kannst

In 42 % der Unternehmen sind Top-Performer weniger engagiert als ihre Kollegen mit schlechter Leistung. Das berichtet das renommierte Wall Street Journal. Doch warum ist das so?

Viele Vertriebsleiter machen den fatalen Fehler, zwischen High- und Low-Performern nicht zu unterscheiden:

• 21 % der Vertriebsleiter tun dies nie.
• 24 % tun es selten.
• 16 % tun es nur gelegentlich.

Die Konsequenz? Top-Performer fühlen sich nicht wertgeschätzt und kündigen, oft still und leise. Keine großen Abgänge, keine Beschwerden. Sie sind einfach weg.

In diesem Blog erfährst Du, wie du als Sales Leader sicherstellst, dass Deine besten Mitarbeiter engagiert bleiben und langfristig an Dein Unternehmen gebunden werden.

Warum kündigen Top-Performer leise?

Ein Umfeld, in dem gute Leistung nicht belohnt und schlechte Leistung nicht geahndet wird, ist ein massiver Frustfaktor für Top-Performer.

Stell Dir vor: Jemand bringt regelmäßig Top-Ergebnisse und erhält genauso wenig Anerkennung wie ein Kollege, der konstant unterperformt. Das führt zu Demotivation und Abwanderung.

Denn Top-Performer haben bestimmte Merkmale gemeinsam:

• Sie lieben Herausforderungen.
• Sie sind voll engagiert bei ihren Aufgaben.
• Sie liefern konstant Ergebnisse.
• Sie wollen Risiken eingehen und ständig lernen.

Wenn diese Bedürfnisse nicht erfüllt werden, fühlen sie sich ausgebremst und suchen sich einen neuen Arbeitsplatz oft ohne großes Aufsehen.

🔍 So behältst Du Deine Top-Performer im Vertrieb

1️⃣ Identifiziere Deine Top-Performer

Wer sind die Mitarbeiter, die regelmäßig Ergebnisse liefern, Herausforderungen annehmen und mit gutem Beispiel vorangehen? Kenne Deine Top-Performer und erkenne ihre Leistung an.

2️⃣ Verstehe ihre individuellen Treiber

Top-Performer sind nicht alle gleich. Was motiviert sie? In 1:1-Meetings solltest du gezielt herausfinden, was jeden Deiner besten Mitarbeiter antreibt. Frag gezielt nach:

• Welche Aufgaben motivieren dich am meisten?
• Welche Ziele möchtest du langfristig erreichen?
• Welche Art von Herausforderungen spornen dich an?
• Was war im letzten Monat Deine Höhe- und Tiefpunkte?

Zeige in diesen Gesprächen, dass Du ihre Bedürfnisse verstehst und aktiv daran arbeitest, ihnen ein Umfeld zu bieten, in dem sie wachsen können.

3️⃣ Biete Entwicklungspfade an

Top-Performer brauchen Perspektiven. Doch das muss nicht immer der Schritt vom Individual Contributor zur Führungskraft sein. Überlege:

• Spezialisierte Rollen: Expertenpositionen für bestimmte Bereiche.
• Projektverantwortung: Mehr Autonomie und komplexe Projekte.
• Neue Märkte: Die Chance, neue Regionen oder Kunden zu erschließen.

4️⃣ Anerkennung und Wertschätzung

Ein einfaches „Danke“ wirkt Wunder – wenn es richtig gemacht wird. Sei spezifisch in deinem Lob:

✅ Nicht: „Gute Arbeit!“

✅ Sondern: „Dein Einsatz für den letzten Deal war entscheidend. Deine Analyse und dein Timing haben den Abschluss gesichert. Danke dafür!“

1:1-Meetings – Der Schlüssel zur langfristigen Bindung

Nutze Deine 1:1-Meetings, um eine starke Beziehung zu Deinen Top-Performern aufzubauen. In diesen Gesprächen geht es nicht nur um Zahlen, sondern um:

• Vertrauen schaffen
• Motivationen verstehen
• Perspektiven aufzeigen

Zeige Deinen Top-Performern regelmäßig, dass Du ihre Karriere im Blick hast und sie im Unternehmen wachsen können. Nur so fühlen sie sich langfristig wertgeschätzt und engagiert.

Fazit: Verliere Deine Top-Performer nicht still und leise

Deine Top-Performer sind Dein wertvollstes Kapital im Vertrieb. Wenn Du ihre Leistung nicht anerkennst und ihre Bedürfnisse ignorierst, werden sie das Unternehmen verlassen und zwar ohne großes Aufsehen.

👉 Handele jetzt:

• Identifiziere und verstehe deine Top-Performer.
• Biete Entwicklungsmöglichkeiten an.
• Zeige Wertschätzung – spezifisch und ehrlich.

Ein engagierter Top-Performer kann den Unterschied zwischen stagnierendem Wachstum und einem rekordverdächtigen Quartal ausmachen. Verliere sie nicht halte sie bei Dir!